Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri
Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri Kitap Açıklaması Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli Hizmetlerde Tüketici Davranışları
Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme Hizmetlerin Fiyatlandırılması Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi (Tanıtım Bülteninden)Sayfa Sayısı: 354Baskı Yılı: 2015Dili: TürkçeYayınevi: Beta Yayınları
